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Condiciones de Envío

CUÁNDO REALIZAMOS LOS ENVÍOS

Los pedidos realizados antes de las 11:00h se tramitarán ese mismo día. Después de esa hora, se tramitarán al siguiente día laborable. Los sábados no computan como laborables en el transporte y hay que tener en cuenta los festivos tanto del origen como del destino.
Los envíos se entregarán el día siguiente de la salida de nuestro almacén.
No enviamos durante festivos ni días no laborables. Por lo tanto, si realiza un pedido durante el fin de semana o en días festivos, no será preparado ni enviado hasta el próximo día laborable.

DÓNDE REALIZAMOS ENVÍOS

Sólo realizamos envíos a destinos que se encuentren dentro de toda la Península ibérica.
Si deseas realizar un pedido a las islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla u otro país ponte en contacto con nosotros a través de nuestro mail info@glotonear.com y revisaremos las condiciones específicas para tu envío.

GASTOS DE ENVÍO

Todos los pedidos con importe igual o superior a 75 € tienen gastos de envío gratis dentro de la Península ibérica. En el caso de que tu pedido no supere la cantidad de 75€ los gatos de envío serán de 9,95€.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Los clientes podrán realizar el seguimiento de su pedido a través de nuestro transportista (Seur).
Al realizar la compra, una vez que sean validados los datos del pedido y el pago, recibirá un email de confirmación del pedido y un email del transportista con un número de localizador asignado a su envío.
Si no recibe el email de confirmación en las 24 horas posteriores a la realización del pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros.
Para todos los envíos a través de la página web de Seur, podrá introducir su número de localizador para saber dónde se encuentra su pedido.
Con su número de localizador, podrá realizar el seguimiento de su pedido y cambiar la fecha u horario de entrega en el caso de que no vaya a estar en su domicilio en la franja horaria en la que se lo vayan a entregar.

AUSENCIA DURANTE LA ENTREGA

El repartidor realizará la entrega en el día fijado, y si en ese momento no se encuentra en su domicilio, el mensajero dejará un aviso y volverá a pasar para realizar una segunda entrega.
Si en la segunda entrega el cliente se encuentra también ausente, el repartidor dejará un segundo aviso y su pedido será transportado a la agencia Seur más cercana donde podrá pasar a recogerlo.

Si por cualquier motivo el repartidor no le dejara el aviso, usted puede contactar con nosotros: correo electrónico info@glotonear.com

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